AT&T registra solo 34.7% de sus líneas móviles vinculadas a una semana del plazo límite
La empresa reporta avance en pospago, pero prepago continúa rezagado en el registro obligatorio de líneas telefónicas
A una semana de que venza el plazo para registrar las líneas telefónicas móviles con una identidad oficial en México, AT&T reporta que solo ha vinculado el 34.7% de sus 24.1 millones de líneas, es decir, poco más de 9 millones. Mientras el segmento de pospago muestra un avance significativo, el prepago apenas alcanza el 24.4%. Esta situación refleja el desafío que enfrentan operadores y usuarios para cumplir con la regulación antes del 30 de junio y evitar la suspensión de servicios.
Avances y rezagos en el registro de líneas
Gabriel Contreras, vicepresidente legal y general counsel de AT&T México, explicó que de las 9 millones de líneas registradas, 4.8 millones corresponden a clientes de pospago, lo que representa casi el 69% del total en ese segmento. Este mayor progreso se debe a un criterio emitido por la Comisión Reguladora de Telecomunicaciones (CRT) que permitió registrar las líneas de pospago con la información ya existente en las bases de datos de las compañías, sin requerir nuevo consentimiento de los usuarios.
“Los clientes de pospago ya habían acreditado su identidad al contratar sus planes, por lo que no fue necesario repetir el proceso de vinculación,” señaló Contreras en conferencia de prensa.
Por otro lado, el segmento de prepago registra un avance limitado, con solo 4.1 millones de líneas vinculadas, equivalente al 24.4% de sus 16.8 millones de usuarios. Esto se atribuye a que históricamente este segmento tiene un menor nivel de identificación y mayor rotación de usuarios.
Contexto regulatorio y preocupaciones por privacidad
El proceso de registro obligatorio forma parte de una política pública para asociar líneas telefónicas a una identidad oficial y evitar la existencia de líneas anónimas, con el objetivo de combatir delitos y mejorar la seguridad en las telecomunicaciones.
Contreras aclaró que las empresas no recaban datos biométricos ni copias de identificaciones durante la vinculación, sino que solo asocian las líneas a usuarios plenamente identificados, lo que ha generado controversia y desinformación sobre la protección de datos personales.
De acuerdo con la CRT, al 13 de junio se habían vinculado 60.6 millones de líneas en todo el país, poco más del 37% del total estimado de 161 millones. Esto significa que más de 100 millones de usuarios aún deben completar el registro.
Próximos pasos y posibles sanciones
Con el plazo del 30 de junio a la vista, la Comisión Reguladora de Energía mantiene incertidumbre sobre una posible prórroga de 120 días para completar el registro. De no otorgarse, millones de líneas móviles podrían ser suspendidas, afectando la conectividad de usuarios en todo el país.
Gabriel Contreras confía en que los usuarios acudirán a los Centros de Atención para cumplir con la vinculación y evitar interrupciones masivas. Sobre los recursos legales presentados por algunos usuarios para evitar el registro, indicó que AT&T no ha recibido notificaciones formales.
El principal reto ahora es acelerar la vinculación en el segmento prepago, donde se concentra la mayoría de las líneas pendientes, para evitar un impacto negativo en el servicio móvil.
Este proceso forma parte del esfuerzo regulatorio para transparentar y mejorar la seguridad en las telecomunicaciones mexicanas. Para más información oficial sobre la política de registro, se puede consultar la página de la Comisión Federal de Telecomunicaciones en gob.mx.
Fuente de la imagen: https://expansion.mx/empresas/2026/06/23/att-solo-tiene-34-lineas-vinculadas-una-semana-fecha-limite
