BCD evoluciona su marca y renueva Tripsource, su plataforma de gestión de viajes impulsada por IA
La empresa global cambia su identidad y presenta una nueva plataforma tecnológica para viajes corporativos en América Latina
BCD, la empresa global de gestión de viajes corporativos, presentó en Ciudad de México la evolución de su marca, pasando de BCD Travel a BCD, y lanzó una nueva generación de su plataforma Tripsource, impulsada por inteligencia artificial. La renovación responde a la demanda de mayor control y personalización en los viajes de negocios en la región, donde la compañía opera desde 1994.
Cambio de identidad y filosofía Open by Design
BCD abandonó el tradicional azul corporativo para adoptar el color naranja, un cambio que busca representar energía, creatividad y una visión hacia el futuro sin perder sus raíces neerlandesas. Angela Torres, directora de Marketing y Comunicaciones para América Latina, explicó que el naranja simboliza el impacto positivo y la energía que la marca desea transmitir.
La nueva promesa de la marca, “Open by Design”, refleja la combinación de experiencia humana con tecnología abierta. Esta filosofía se materializa en la plataforma Tripsource, que ahora integra tres capas: Tripsource, un motor de inteligencia artificial y Content Cloud. Esta herramienta ha evolucionado desde 2014, cuando se lanzó el itinerario digital, pasando por la reserva de hoteles en 2016 y la autogestión de servicios en 2023.
“Nuestra propuesta de valor es Open By Design (…) mezclando tecnología, desarrollo y expertise humana para llegar a esas soluciones que nuestros clientes buscan”, señaló Torres.
Innovaciones en Tripsource con inteligencia artificial
La inteligencia artificial en Tripsource permite automatizar servicios personalizados, optimizar itinerarios y enviar mensajes en el momento adecuado. Además, optimiza automáticamente las tarifas para maximizar el ahorro y la eficiencia en los viajes corporativos. La plataforma fue reconocida con el premio Gold en los Stevie Awards 2026 (American Business Awards) y tiene una calificación de 4.6 estrellas en tiendas de aplicaciones.
Beat Wille, vicepresidente senior y director general para América Latina de BCD, enfatizó que “la tecnología debe estar al servicio de las personas y no al revés”, destacando el compromiso de la empresa con el soporte humano y tecnológico para sus clientes.
Mercado y operación de BCD en América Latina
Según datos de la Global Business Travel Association (GBTA), América Latina representa cerca del 3% de los viajes corporativos a nivel mundial. Rolando Robles, vicepresidente de Ventas y Marketing para LatAm, señaló que el gasto promedio por viaje es de casi 1,000 dólares y se proyecta que el mercado regional alcance los 88,000 millones de dólares para 2034.
El crecimiento del nearshoring ha impulsado a México, que se posiciona en el lugar 20 a nivel global en gasto de viajes corporativos, mientras que Brasil se mantiene en la posición número 10 y es el mercado más grande de la región.
BCD opera en 18 países latinoamericanos, con presencia directa en ocho mercados y socios en los diez restantes. La empresa reporta ventas cercanas a 1,200 millones de dólares en la región y emplea a más de 1,500 colaboradores.
Entre las actualizaciones recientes destacan la implementación de una herramienta regional de punto de venta desarrollada en México, la integración de contenido NDC, la modernización de sus contact centers con las tecnologías Genesys y Compass, y la estandarización del back-office en varios mercados.
BCD reafirma con esta renovación su compromiso de ofrecer soluciones tecnológicas innovadoras y adaptadas a las necesidades cambiantes del mercado latinoamericano de viajes corporativos, combinando tecnología avanzada con atención humana personalizada.
Para más información sobre viajes corporativos y tendencias del mercado, puedes consultar datos oficiales en la página de la Global Business Travel Association.
