OXXO impulsa Spin para competir con Nu en servicios financieros digitales

La cadena de tiendas busca convertir a sus clientes en usuarios activos de su plataforma financiera Spin, apoyándose en su amplia red de tiendas físicas.

Ciudad de México, noviembre de 2026 – OXXO, con más de 24,700 tiendas en México, apuesta fuerte por Spin, su plataforma financiera digital, para transformar a sus clientes habituales en usuarios activos de servicios financieros. Esta estrategia busca competir directamente con empresas fintech como Nu, que han ganado terreno ofreciendo soluciones digitales. Al cierre del tercer trimestre de 2026, Spin reportó 11.7 millones de usuarios activos, un crecimiento anual del 17.3%, según los resultados financieros de FEMSA.

La fortaleza de Spin radica en la red física de OXXO

Spin by OXXO aprovecha la extensa infraestructura de FEMSA, que opera más de 24,700 tiendas en México, para ofrecer servicios financieros accesibles. Los usuarios pueden realizar transferencias SPEI, depósitos, retiros en efectivo y pagos con una tarjeta física o digital asociada a la plataforma, integrando operaciones digitales con la experiencia presencial en tiendas.

Esta conexión entre la vida cotidiana y la gestión financiera les ha permitido alcanzar una base de 18.4 millones de usuarios registrados, con un 63.2% de ellos activos, lo que refleja el desafío de mantener el uso constante de la plataforma.

Competencia directa con Nu en un mercado digital creciente

Mientras Nu se consolidó con un modelo completamente digital, Spin utiliza la ventaja de la proximidad física que ofrecen las tiendas OXXO para atraer y retener usuarios. El mercado mexicano de servicios financieros digitales sigue en expansión, y ambas compañías compiten no solo por la captación de clientes, sino también por aumentar la frecuencia y variedad de operaciones financieras que realizan.

El crecimiento de Spin refleja la apuesta de FEMSA por diversificar sus negocios más allá del comercio minorista, utilizando su plataforma para acercar servicios financieros a un público amplio y tradicionalmente desconectado del sistema bancario.

Spin Premia, un programa de lealtad que complementa la estrategia

Además de Spin, FEMSA impulsa Spin Premia, un programa de recompensas que al cierre del tercer trimestre alcanzó 30 millones de usuarios activos, creciendo un 8.3% anual. Este programa permite a los clientes acumular y canjear puntos en establecimientos participantes, incentivando el uso frecuente de la plataforma y fortaleciendo la relación con el consumidor.

Durante el trimestre, más de la mitad de las ventas en OXXO México (52.1%) se realizaron mediante operaciones que involucraron la acumulación o redención de puntos, un aumento respecto al 48.2% registrado en el mismo periodo del año anterior.

¿Qué es Spin by OXXO?

Spin es una Institución de Fondos de Pago Electrónico (IFPE), regulada bajo la Ley para Regular las Instituciones de Tecnología Financiera, que permite a sus usuarios administrar dinero desde una aplicación móvil y una tarjeta física. Para acceder al servicio, los usuarios deben registrarse en la app, donde pueden ingresar efectivo en tiendas OXXO o recibir transferencias bancarias.

Por su parte, Spin Premia es el programa de lealtad que reemplazó a OXXO Premia y busca fidelizar a los clientes mediante puntos que pueden ser usados para obtener productos y beneficios.

Para más información sobre regulaciones financieras en México, puede consultarse la página oficial del Gobierno de México.

OXXO continúa consolidando su presencia en el sector financiero digital, apoyándose en su extensa red física para competir con plataformas fintech digitales. Con Spin y Spin Premia, FEMSA busca transformar la experiencia de compra y manejo de dinero en México, integrando sus servicios en la vida diaria de millones de usuarios.

Fuente de la imagen: https://expansion.mx/empresas/2026/11/04/oxxo-clientes-usuarios-tajeta-spin-desafiar-nu