eRetail Day 2025: el capital humano, clave para el comercio digital
El evento destacó la importancia del talento humano en la evolución del e-commerce en México
En la Ciudad de México, durante el eRetail Day 2025 celebrado en julio, expertos y líderes del sector coincidieron en que el capital humano es el motor principal para el crecimiento y la innovación en el comercio digital. En un entorno cada vez más competitivo y tecnológico, el desarrollo de habilidades y la gestión del talento se posicionan como factores decisivos para que las empresas mexicanas mantengan su relevancia y capacidad de adaptación.
La transformación digital impulsa la demanda de talento especializado
El comercio electrónico en México ha experimentado un crecimiento sostenido en los últimos años, impulsado por cambios en el comportamiento del consumidor y avances tecnológicos. Sin embargo, esta evolución no sería posible sin un capital humano capacitado que pueda implementar nuevas estrategias, mejorar la experiencia del cliente y optimizar procesos logísticos.
Durante el eRetail Day, varios ponentes hicieron énfasis en la necesidad de invertir en formación continua y en el desarrollo de competencias digitales para los empleados. Como señaló una de las organizadoras, “el talento es la palanca que mueve la innovación y permite que las empresas se mantengan competitivas en un mercado digitalizado”.
Retos y oportunidades para el talento mexicano
El sector enfrenta desafíos como la escasez de perfiles especializados y la rápida obsolescencia de ciertas habilidades. No obstante, también existen grandes oportunidades para fortalecer el ecosistema digital a través de alianzas educativas y programas de capacitación que respondan a las demandas del mercado.
Además, se destacó la importancia de implementar políticas inclusivas que garanticen la participación de más mujeres y jóvenes en el comercio electrónico, promoviendo así una fuerza laboral diversa y preparada para el futuro.
Para conocer más sobre las estrategias de desarrollo de talento digital en México, puede consultarse la información oficial disponible en el portal del Gobierno de México.
El eRetail Day 2025 reafirma que el desarrollo del capital humano es un pilar fundamental para que el comercio digital en México siga creciendo con innovación y sostenibilidad. El enfoque en la capacitación y la inclusión será clave para enfrentar los retos futuros del sector.
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