Grupos de Recursos para Colaboradores, clave para acelerar la adopción de la IA en empresas
Cómo estos grupos fomentan innovación, confianza y aprendizaje en el entorno laboral
Los grupos de recursos para colaboradores (Employee Resource Groups, ERGs) se están consolidando como aliados estratégicos para impulsar la inteligencia artificial (IA) en las empresas. Estos colectivos voluntarios y diversos, presentes en múltiples organizaciones, promueven la capacitación, la innovación y la colaboración entre empleados, facilitando la integración de la IA en procesos laborales cotidianos. Expertos señalan que, más allá de la formación tradicional, los ERGs pueden transformar la forma en que las empresas aprovechan esta tecnología para potenciar su talento y resultados.
El papel actual de los ERGs en las organizaciones
Los ERGs nacieron en los años setenta con la finalidad de promover la diversidad e inclusión dentro de las empresas. Hoy en día, su alcance se ha ampliado para fortalecer la cultura organizacional, la retención del talento y la innovación. Según múltiples estudios de consultoras internacionales como McKinsey y Deloitte, la diversidad en los equipos impulsa la creatividad y mejores resultados empresariales.
Mauricio Reynoso, experto en capital humano, destaca que estos grupos funcionan como comunidades internas de aprendizaje donde empleados de distintas áreas y niveles jerárquicos se reúnen voluntariamente para compartir conocimientos y experiencias. “Los ERGs pueden identificar casos de uso relevantes para la IA en la empresa y traducirlos en proyectos prácticos que aporten valor real”, explica Reynoso.
Innovación y retención de talento
Además de fomentar la innovación, los ERGs contribuyen a mitigar el agotamiento laboral y a promover el autocuidado del personal, lo que impacta directamente en la retención y atracción de talento. En un entorno donde la competencia por profesionales capacitados es intensa, contar con estos espacios inclusivos y de apoyo es una ventaja competitiva.
ERGs como motores de capacitación en inteligencia artificial
La adopción efectiva de la IA requiere más que cursos formales; demanda un aprendizaje contextualizado y colaborativo. En este sentido, los ERGs pueden funcionar como laboratorios de experimentación y enseñanza entre pares, donde los usuarios tempranos comparten buenas prácticas, consejos y errores comunes.
Reynoso señala que estos grupos también ayudan a construir confianza en el uso de la IA, abordando temas críticos como la protección de datos confidenciales, el reconocimiento de sesgos algorítmicos y la supervisión humana de decisiones automatizadas.
Metodologías para potenciar el aprendizaje
Una práctica recomendada es la creación de “strategy teams” o equipos interdisciplinarios con objetivos específicos que utilicen la IA para resolver problemas concretos. Esto permite que la formación sea dinámica, práctica y alineada con las necesidades reales de la empresa, evitando que la capacitación sea percibida como una obligación distante.
Para que estas iniciativas tengan éxito, es fundamental el patrocinio empresarial, la asignación de tiempo para la participación y el reconocimiento formal de los logros alcanzados. El área de Recursos Humanos debe medir la diversidad de los participantes, las habilidades adquiridas y el impacto en el desempeño laboral.
Contexto y perspectivas
En un escenario donde solo el 30% de las empresas mexicanas cuentan con programas de capacitación en IA, el impulso a través de los ERGs representa una oportunidad para acelerar el desarrollo de competencias digitales y la transformación organizacional.
El enfoque en grupos colaborativos se alinea con las mejores prácticas globales para gestionar el talento y la innovación, fortaleciendo la cultura empresarial y preparando a las compañías para el futuro tecnológico.
Para conocer más sobre las tendencias en empleo y tecnología, la Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) ofrece análisis detallados sobre el impacto de la IA en el mercado laboral en su portal oficial.
Mauricio Reynoso es un experto senior en prácticas empresariales, cultura organizacional y gestión del cambio con más de 35 años de experiencia.
Fuente de la imagen: https://www.eleconomista.com.mx/capital-humano/potenciar-ia-grupos-recursos-colaboradores-20260803-826059.html
